1 Ağustos'ta E-Ticarette Yeni Dönem: Sahte İndirime, Gizli Reklama ve Yapay Zeka Aldatmacasına Sıkı Denetim

Ticaret Bakanlığı, dijital alışverişte tüketici haklarını güçlendirecek kapsamlı bir düzenlemeyi hayata geçiriyor. 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek yeni Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, e-ticaretten sosyal medyaya kadar birçok alanda önemli değişiklikler getiriyor.
Yeni kurallarla birlikte sahte indirim kampanyaları, gizli reklamlar ve tüketiciyi yanıltabilecek yapay zeka içerikleri daha sıkı denetlenecek.

Sahte İndirim Uygulamalarına Yeni Kural

Düzenlemenin en dikkat çeken maddelerinden biri indirim kampanyalarına yönelik oldu. Bundan sonra bir ürünün "indirimli" olarak tanıtılabilmesi için esas alınacak fiyatın, kampanyanın başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük satış fiyatı olması gerekecek.

Bu uygulamayla birlikte önce fiyatı yükseltip ardından yüksek oranlı indirim yapılmış gibi gösteren kampanyaların önüne geçilmesi hedefleniyor. Ayrıca belirli şartlara bağlanan kampanyalar da artık indirimli satış hükümleri kapsamında değerlendirilecek.

Yapay Zeka ile Oluşturulan Reklamlara Açık Uyarı Zorunluluğu

Yapay zekâ teknolojilerinin reklam sektöründe yaygınlaşmasıyla birlikte tüketiciyi yanıltabilecek içeriklere karşı da yeni tedbirler getirildi.

Gerçek bir kişiden ayırt edilmesi zor olan yapay zekâ ile oluşturulmuş dijital karakterlerin kullanıldığı reklamlarda, bunun açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunlu olacak. Böylece kullanıcıların gördüğü kişinin gerçek mi yoksa yapay zekâ ürünü mü olduğu konusunda şeffaflık sağlanacak.

Influencer Paylaşımlarında "Reklam" İbaresi Mecburi

Sosyal medya fenomenleri ve içerik üreticileri için de yeni yükümlülükler getirildi.

Bir influencer'ın herhangi bir marka karşılığında ücret alması, ücretsiz ürün veya hizmet temin etmesi ya da davet gibi herhangi bir menfaat elde etmesi halinde yaptığı paylaşımda "reklam", "iş birliği" veya "tanıtım" gibi ifadeleri açıkça kullanması gerekecek.

Amaç, tüketicilerin reklam ile kişisel tavsiye arasındaki farkı kolayca anlayabilmesini sağlamak.

Tüketici Şikayetlerine Daha Hızlı Yanıt Dönemi

Yeni yönetmelikle birlikte tüketici şikayetlerine ilişkin süreç de hızlandırıldı.

Daha önce satıcı ve hizmet sağlayıcılara verilen 72 saatlik cevap süresi 48 saate indirildi. Satıcı belirtilen süre içinde açıklama yapmazsa tüketicinin değerlendirmesi kamuoyuyla paylaşılabilecek.

Bu değişiklikle hem şikayetlerin daha hızlı sonuçlanması hem de tüketicilerin bilgiye daha kısa sürede ulaşması amaçlanıyor.

Yasa Dışı Reklamlara Daha Sert Önlemler

Düzenleme kapsamında yasa dışı bahis ve şans oyunlarına ilişkin reklam yasakları genişletildi. Bunun yanında fal, medyumluk, astroloji ve benzeri hizmetlerin reklamlarına yönelik sınırlamalar da artırıldı. Böylece tüketicilerin yanıltıcı ve hukuka aykırı reklamlarla karşılaşmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.

ETİD: "Dijital Ticarette Güven Ortamı Güçlenecek"

Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, yeni düzenlemenin dijital ticaret sektöründe önemli bir dönüm noktası olduğunu belirtti.

Çevikoğlu, yapay zekâ uygulamalarından influencer pazarlamasına, indirim kampanyalarından çevresel beyanlara kadar birçok alanda getirilen yeni kuralların hem tüketiciyi koruyacağını hem de dürüst ticaret yapan işletmeler için daha adil bir rekabet ortamı oluşturacağını ifade etti.

Dijital Alışverişte Güven ve Şeffaflık Ön Planda

1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek yeni yönetmelikle birlikte dijital pazarlama ve e-ticaret alanında faaliyet gösteren şirketler, reklam stratejilerini ve kampanyalarını yeni kurallara uygun hale getirmek zorunda kalacak.

Yeni uygulamanın temel amacı; tüketicilerin yanıltıcı reklamlardan korunması, dijital alışverişte güven ortamının artırılması ve sektör genelinde daha şeffaf bir ticaret yapısının oluşturulması olarak öne çıkıyor.